Коучинг, консалтинг и консультирование: различия и нюансы

Существует несколько типов консультирования, направленного на помощь клиенту в сложившейся жизненной ситуации. Они все имеют общие корни, и для простого обывателя могут казаться абсолютно одинаковыми. О’Коннор и Лагс (2007) проводят полезное различие между тремя типами помогающего консультирования.

Модель специалиста

В модели специалиста клиент заинтересован в том, чтобы просто приобрести услуги того, кто их предоставляет. Они не несут ответственности за то, насколько полезным или желаемым будет результат. Например, допустим, что вы хотите нанять дизайнера интерьера, чтобы он сделал новый дизайн в вашем офисе, тогда вы просто будете приобретать его услуги, в качестве работы, которую он для вас выполнит, но вы не будете нести ответственность за качество этой работы.

Медицинская модель

В медицинской модели, клиент снова взаимодействует с тем, кто предоставляет ему услуги. На этот раз, они располагают ограниченной ответственностью в процессе консультирования. Таким образом, если вам необходимо посетить своего доктора, вы будете, по большей части, полагаться на его опыт в той области, про которую он говорит вам, что вам необходимо делать. Но, когда вы отправляетесь домой, на вас возлагается небольшая доля ответственности с точки зрения того, что вам будет необходимо исполнять все предписания и соблюдать все полученные инструкции.

Модель процесса консультирования

Последняя модель – это модель процесса консультирования, которая описывается Эдгаром Шайном (1998). Идея заключается в том, что консультант работает с клиентом, а не для клиента. Здесь, клиент располагает полной ответственностью за процесс консультирования. По словам О’Коннора и Лагса, «Коучинг представляет собой определенную форму процесса консультирования, когда основная задача коуча состоит в том, чтобы помогать клиентам понять то, каким именно образом они генерируют проблемы, а не разрешают их» (2007).

Чем коучинг отличается от консалтинга?

Теперь вам должно быть понятно, что консультирование, в общем и целом, соответствует модели специалиста, которая описана выше. Когда вы отправляетесь повидаться с бизнес или финансовым консультантом, вы стремитесь получить информацию и ответы. Вам необходим совет специалиста.

Когда вы отправляетесь к коучу, с другой стороны, вы больше заинтересованы в том, чтобы получить руководство и направление, которые помогут вам обратить внимание на ограничения в ваших собственных внутренних и внешних процессах. Вы стремитесь найти лучшие стратегии, как делать определенные вещи, а также более продуктивные способы размышлять над различными вещами; вы стремитесь обрести мотивацию на то, чтобы совершать действия и доводить достижение своих целей до конца; вы хотите избавиться от шаблонов поведения, которые не работают для вас. Здесь не существует конкретных ответов, которые могут принести вам эти результаты. Они не могут быть переданы вам в форме отчета, и вы не можете скачать их к себе на компьютер. Они включают в себя процесс взаимодействия между вами и вашим коучем.

Это как старая поговорка про обучение человека тому, как ловить рыбу, вместо того, чтобы просто дать ему рыбу. Иногда вам нужна просто рыба, и именно для этого вы отправляетесь к консультанту. Но иногда вы хотите научиться новым стратегиям ловли рыбы, чтобы это помогло вашей деятельности в долгосрочной перспективе, вашему успеху, удовлетворению и счастью. Именно тогда вам и нужен коуч.

Чем коучинг отличается от консультирования или терапии?

В то время как консалтинг следует модели специалиста, консультирование и терапия следуют медицинской модели. Когда вы наведываетесь к консультанту или терапевту, вы считаетесь пациентом. Данная модель исследует, что с вами не так, и предписывает способы, как это можно исправить.

Коучинг работает на основе противоположного принципа. Поскольку основная предпосылка заключается в том, что вы полноценный человек и располагаете всеми ресурсами, которые необходимы вам для успеха, вам не требуется ничего исправлять в себе. Вам нужно только руководство в том, чтобы добраться до следующего уровня успеха. Коучинг основывается на модели благополучия.

Точно так же, как человек, у которого вывихнута лодыжка, не пойдет к спортивному тренеру, он пойдет ко врачу или физиотерапевту, человек, у которого есть психическое заболевание, пойдет к терапевту. Но человек, который хочет прыгать выше и бегать быстрее, отправится к спортивному тренеру, точно так же, как человек, который хочет больше преуспеть в своей личной или бизнес-жизни, пойдет к коучу.

Поэтому для достижения лучших результатов, для изменения качества жизни, для преодоления препятствий в качестве взаимодействия с клиентом выбирается именно профессиональный коучинг.