Лайф-коуч: знают ли коучинговые клиенты, чего хотят?

Одним из отличительных признаков коучинга ICF (International Coach Federation — Международная Федерация Коучинга) является то, что коуч  создает коучинговое соглашение (что клиент хочет достичь) на ранней стадии коучинговой сессии. Это может показаться простым, но на самом деле это один из аспектов, который отличает коучинг ICF, например, от коучинга IAC (International Association of Coaching — Международная Ассоциация Коучинга).

Особенности коучингового подхода IAC

Коучинговый подход IAC, как правило, сначала направлен на установление надежных отношений, а затем фокусируется на выяснении того, что хочет клиент, потому что …

  1. Клиенты не будут делиться с нами своими мечтами, если они полностью не доверяют нам.
  2. Многие или даже большинство клиентов не могут четко сформулировать, что они хотят, без коучинга.

Так какой же подход правильный?

И тот и другой. Подход IAC прав в том, что клиент должен полностью доверять нам и что он не сможет сформулировать то, что он хочет от коучинга, пока мы не поможем ему прояснить это. Однако одна из слабых сторон коучей, прошедших обучение по методу IAC, заключается в том, что они иногда не спрашивают, чего хочет клиент от коучинговых отношений, в общем, и от коучинговой сессии, в частности.

С другой стороны, если коуч предполагает, что этот вопрос затронут, если он просто спросит: «Что бы вы хотели достичь сегодня?» сессия, скорее всего, будет поверхностной, и достигнутые цели могут оказаться не настолько важными для клиента.

Почему эти два подхода к коучингу настолько разные?

Каждая организация создала свои коучинговые стандарты (интеллектуальную собственность), чтобы определить коучинг при определенных условиях:

  •  IAC Coaching Masteries®  (Коучинговые компетенции IAC) предназначено для описания того, что происходит на одной коучинговой сессии.
  • The ICF Core Coaching Competencies®  (Основные компетенции коуча ICF) описывают как коучинговую сессию, так и коучинговые отношения и могут быть поняты на уровне компетенции, эффективности и мастерства.

На уровне мастерства коучинг ICF очень похож на коучинг IAC.   

Прежде всего, ICF подчеркивает важность доверительных коучинговых отношений, как это делает IAC . Во-вторых, конкретный вопрос в начале сессии о том, чего хочет клиент, и как он узнает, что он достиг этого, помогает повысить доверие, демонстрируя, что коуч хочет знать цели клиента и намерен помочь клиенту их достигнуть. Кроме того, создается огромная ясность, когда коуч задает эти вопросы и тщательно отслеживает реакции клиента. И да, иногда  первоначальная цель клиента изменяется, когда он более ясно видит картину.

Требуется большая искусность, чтобы умело комбинировать подход ICF к формулированию целей клиента на ранних этапах, и подход IAC к построению отношений в первую очередь, уточнение целей только во вторую. Именно это и называется мастерским подходом.

Выводы:

  1. Иногда клиенты точно знают, чего хотят, но не всегда.
  2. Все клиенты нуждаются в надежной среде, прежде чем они поделятся с нами своими заветными мечтами.
  3. Коучи-маcтера могут устанавливать доверие при создании потрясающей ясности, но для этого требуется большая искусность.

Если вы хотите проводить коучинг с искусностью мастера, вам понадобится пройти соответствующее обучение. И далее уже самостоятельно выбирать наиболее удобный подход к работе с клиентами.

Специализации лайфкоучей: какие бывают и чем отличаются

Лайф-коучинг

Ваш лайф-коуч может иметь одну или больше специализированных нишевых областей, но он также будет обладать общими навыками по техникам лайф-коучинга. Лайф-коучинг помогает вам поработать над теми областями, которые привносят больше баланса, счастья и успеха в вашу жизнь. Вы можете поработать над улучшением определенных аспектов своей жизни, таких как стресс-менеджмент, самооценка, тайм-менеджмент, организационные навыки, постановка целей, баланс работы и жизни и межличностные навыки.

Коучинг здоровья, коучинг благополучия, коучинг фитнеса

Ваш коуч по здоровью, коуч по благополучию, коуч по фитнесу будет сосредотачиваться на улучшении определенных областей вашего благосостояния. Они могут помогать вам создавать стратегии для похудения или того, как прийти в форму; способы управлять и справляться с заболеванием, способы снизить уровень стресса и повысить уровень жизненной энергии.

Коучинг взаимоотношений, романтический коучинг

Ваш коуч по взаимоотношениям будет помогать вам создавать более успешные взаимоотношения в вашей жизни. Вы можете работать с коучем по взаимоотношениям один на один, или вместе со своим партнером. Вы можете работать над тем, чтобы улучшать коммуникацию, разрабатывать лучшие стратегии, создавать более любящие взаимосвязи, или повышать близость. Связанная область романтического коучинга нацелена на то, чтобы помогать вам привлекать партнеров в свою жизнь. Ваш романтический коуч может поработать с вами над тем, чтобы преодолеть стеснительность, подходить к людям, которые вам интересны, или выбирать правильных партнеров.

Духовный коучинг

Духовный коучинг может быть сосредоточен вокруг конкретной веры, например, христианский коучинг, или основываться, более широко, на том, чтобы привести вас в гармонию со своей духовной природой.

Семейный коучинг, коучинг для родителей

Семейный коучинг будет помогать вам создавать здоровую и счастливую семейную динамику. Вы можете поработать над тем, чтобы улучшить коммуникацию, справляться с конфликтами или укреплять семейные узы. Коучинг для родителей помогает вам находить свои собственные ресурсы для такой трудной, но приятной работы, быть родителем. Быть родителем для своего ребенка может быть не слишком интересно, если у вас нет хорошей сети поддержки, и коуч для родителей помогает заполнить этот пробел, потому что рядом с вами появляется человек, который будет радоваться вашим успехам и помогать преодолевать трудности.

Коммуникационный коучинг, коучинг креативности

Ваш коуч по коммуникациям будет помогать вам преодолеть любые блоки в вашей способности ясного и уверенного самовыражения. Например, если у вас есть страх публичных выступлений, или проблемы с тем, чтобы закончить книгу, коммуникационный коучинг может помочь вам преодолеть это. Связанная область креативного коучинга помогает вам в том, чтобы прикоснуться к своей собственной внутренней креативности, и преодолеть любые блоки.

Имиджевый коучинг

Ваш коуч по имиджу будет работать с вами для того, чтобы создавать работающие стратегии для того, чтобы производить приятное и неизгладимое впечатление на людей во всех областях своей жизни.

Пенсионный коучинг

Ваш пенсионный коуч может поработать с вами до или после выхода на пенсию. Перед выходом на пенсию очень хорошо получить рекомендации относительно того, является ли это для вас правильным решением, а также создать план для выхода на пенсию. После этого, пенсионный коучинг поможет вам успешно справиться со всеми изменениями, которые сопутствуют выходу на пенсию, такими как изменения в дружеских кругах и уровне дохода, а также создать ваше собственное представление об образе жизни на пенсии.

Карьерный коучинг

Карьерный коучинг может помогать вам создавать положительные стратегии, чтобы найти такую работу, которую вы любите, или получать больше удовлетворения от своей рабочей жизни. Ваш карьерный коуч сможет направить вас в том, чтобы получить повышение, найти баланс работы и жизни, выбрать правильную карьеру, а также по другим связанным вопросам.

Бизнес-коучинг

Возможно, вы открываете новый бизнес, или хотите получить новое направление в том бизнесе, которым в настоящий момент занимаетесь. Ваш бизнес-коуч может помочь вам открыть успешный бизнес, улучшить рабочие процессы, выстраивать успешные команды, получать максимум от своих сотрудников, создавать более эффективные бизнес-практики, и так далее.

Лидерский коучинг, коучинг результатов

Лидерский коучинг посвящен тому, чтобы помогать вам достигать успехов на лидерских позициях, с помощью освоения успешных стратегий лидерства и изменения тех, которые являются контрпродуктивными. Связанная с этим область коучинга результатов помогает вам достигать своих целей, связанных с достижением конкретных результатов, и преуспевать во всем, чем вы занимаетесь.

Коучинг для руководителей

Коучинг для руководителей представляет собой секретное оружие в наиболее эффективных компаниях. Коучинг для руководителей работает с менеджерами, командными лидерами и руководителями, чтобы помочь им улучшать стратегии в области лидерства, менеджмента, корпоративной деятельности и самой сути вещей.

НЛП, EFT и гипнотерапия

НЛП, или нейро-лингвистическое программирование, представляет собой набор инструментов, которые используются для того, чтобы максимизировать успех, продуктивность и счастье людей. Практики НЛП исследуют паттерны языка и поведения успешных людей, и после этого помогают вам смоделировать такое же поведение, чтобы вы смогли достигать таких же уровней результативности. Также они используют целое разнообразие техник для разрушения устоявшихся шаблонов, чтобы снять с ваших плеч груз ограничивающих убеждений и способов поведения.

EFT, или техника эмоциональной свободы, действует за счет того, что использует принципы акупрессуры. Практики EFT помогают вам освобождаться от непродуктивных эмоций, с помощью того, что надавливают на определенные точки на лице и руках. Данная техника может успешно применяться лайф-коучами.

Гипнотерапия – это профессия, которая использует гипноз, чтобы помочь вам освободиться от плохих привычек и непродуктивного поведения и эмоций. Гипнотерапевт приводит вас в глубоко расслабленное состояние, в котором ваш подсознательный разум становится более открытым к изменениям и предложениям. После этого они могут помочь вам принять те установки, которые будут более полезными для вашей жизни. Некоторые лайф-коучи используют инструменты гипнотерапии в своем коучинге.

Выбирайте подходящую вам нишу, и вопрос выбора подходящего коуча очень быстро будет решен. А ваши запросы будут удовлетворены быстро, эффективно и экологично!

Стоит ли лайф-коучинг затрачиваемых на него времени и денег?

Что говорит исследование

Исследования, которые были проведены Международной Федерацией Коучей, показали целый ряд ответов, почему клиенты считают коучинг ценным для своей жизни:

  • Улучшения в области уверенности в себе и самооценки.
  • Более гармоничные взаимоотношения, лучшая коммуникация и более высокие межличностные навыки.
  • Улучшенная результативность на работе и более благоразумный бизнес-менеджмент.
  • Отличные карьерные возможности.
  • Улучшение в области постановки целей и более высокие показатели завершения проектов.
  • Улучшение в области личной организации и лучший тайм-менеджмент.
  • Лучший баланс работы и жизни, больше удовольствий и больше свободного времени.
  • Улучшения в области здоровья, фитнеса и благополучия, больше энергии и более низкие уровни стресса.
  • Успех в области отказа от вредной привычки.
  • Улучшения в области качества жизни.
  • Более высокий доход.

В тех же исследованиях коучинговые клиенты говорили, что считают лайф-коучинг оправдавшим вложения в него. Первое исследование показало, что 98,5% коучинговых клиентов сказали, что их коучинг получился ценным или очень ценным. Второе же показало, что 99% клиентов остаются удовлетворены или крайне удовлетворены.

В соответствии с третьим исследованием аспекты, которые коучинговым клиентам кажутся наиболее ценными – это:

  • Мозговой штурм вместе со своим коучем.
  • Иметь независимую точку зрения.
  • Воодушевление, которое они получали.
  • Быть ответственным.
  • Чтобы к тебе прислушивались.

Что получают благодаря коучингу?

Если вы решите привлечь коуча в свою жизнь, что вы, скорее всего, получите благодаря этому?

Приоритеты и цели

Ваш коуч будет помогать вам устанавливать приоритеты и цели, а также направлять вас в области того, как вы можете поставить свои самые главные приоритеты на первое место. Эти цели могут представлять собой все что угодно, начиная от тех аспектов мира, которые борются против вас, и заканчивая тем, что находится в вашей голове и сдерживает вас.

Когда вы организовали свой список приоритетов и целей, вы, вместе со своим коучем, будете разрабатывать способы, с помощью которых вы сможете достигать своих целей реалистичными и желаемыми способами.

Ответственность

Важный фактор вашего успеха, с которым коучинг может вам помочь – это ответственность.

Когда вы должны перед кем-то отчитываться, это очень сильно повышает вероятность того, что вы доведете дело до конца и достигнете своих целей.

Мотивация

Когда вас мотивируют – это как супер-человеческий коктейль, когда дело доходит до достижения того, чего вы хотите. Если существуют вещи, с которыми вы испытываете трудности, чтобы выполнить их, существует вероятность того, что у вас просто нет мотивации.

Ваш коуч поможет вам разобраться, почему так происходит, а также проработать все ограничивающие убеждения или шаблоны, которые не работают. Затем они будут работать с вами так, чтобы поддерживать вашу мотивацию для достижения целей.

Выход за пределы ограничивающих убеждений и непродуктивных стратегий

У каждого человека есть привычки мышления, которые для него просто не работают. Коучинг помогает вам освободиться от этих привычек, с помощью того, что показывает вам новые перспективы, обращает внимание на ваши слабые места, которых вы сами не замечаете, а также приводит к большим инсайтам.

У вас также есть определенные мало продуктивные стратегии, которые вы использовали для того, чтобы постараться сделать так, чтобы определенные вещи работали в различных аспектах вашей жизни. Все так делают. Ваш коуч помогает вам переучиться и разработать новые стратегии, которые будут действительно работать для вас.

Как только вы четко разобрались с тем, что не работает, вы сможете сосредоточиться на том, где вы хотите находить, и тогда вы получите высокую вероятность того, что доберетесь туда.

Какие проблемы помогает решать лайфкоучинг?

Люди обращаются к лайф-коучам, чтобы они помогли им разобраться с несколькими основными проблемами:

  • Уверенность в себе, тайм-менеджмент и баланс работы и жизни;
  • Карьерные возможности, бизнес-менеджмент и деятельность на работе;
  • Улучшение взаимоотношений, межличностные и коммуникационные навыки, а также семейная динамика;
  • Физическое здоровье и благополучие.

Какого рода вопросы и проблемы вы можете озвучить во время лайф-коучинга?

Наверняка, каждый задумывался о том, есть ли у него именно такого рода жизненные проблемы, с которыми лайф-коучинг может помочь? Есть довольно обширный (но ни в коей мере не исчерпывающий) список того, с чем именно лайф-коуч может помочь.

Жизнь в целом

Обнаруживаете ли вы, что раздумываете над тем, что в сутках просто недостаточно часов?

Хотите ли вы иметь больше удовольствий в своей жизни?

Хотите ли вы найти лучший баланс между работой и остальной частью жизни?

Получается ли так, что вам приходится мириться со всякой ерундой в своей жизни?

Хотите ли вы быть более дисциплинированным, чтобы достигать своих целей?

Требуется ли вам помощь для преодоления прокрастинации?

Хотите ли вы найти способы, как справляться со стрессом в своей жизни?

Необходимо ли вам стать более настойчивым или более твердым в области своих личных границ?

Хотите ли вы повысить свою уверенность в себе?

Интересно ли вам, в чем смысл вашей жизни?

Карьера и финансы

Хотите ли вы найти карьерный путь, который будет по-настоящему подходить вам?

Хотите ли вы снова получать вдохновение от работы?

Нужна ли вам помощь, чтобы найти новую или более хорошую работу?

Нужна ли вам помощь с написанием хорошего резюме или ответами на тяжелые вопросы на собеседовании?

Хотите ли вы обрести мотивацию и составить план того, как получить повышение?

Трудно ли вам прописать и придерживаться бюджета?

Кажется ли вам, что вам необходимо определенное направление для планирования своей пенсии?

Бизнес

Хотите ли вы открыть свой собственный бизнес, но чувствуете неуверенность в себе?

Хотите ли вы начать зарабатывать больше денег, с помощью своего небольшого бизнеса?

Хотите ли вы развивать лидерские навыки?

Хотите ли вы создавать более сильные команды на своем рабочем месте?

Хотите ли вы достичь того, чтобы ваша организация преуспевала?

Взаимоотношения с людьми и партнерами

Хотите ли вы чувствовать себя более комфортно, когда встречаетесь и привлекаете романтических партнеров?

Хотите ли вы начать совершать лучшие и более успешные выборы во взаимоотношениях?

Хотите ли вы чувствовать себя более привлекательным и уверенным?

Кажется ли вам, что ваши нынешние взаимоотношения нуждаются в новом видении будущего или направлении движения?

Кажется ли вам, что вы могли бы лучше коммуницировать в своих существующих взаимоотношениях?

Хотите ли вы иметь более гармоничную семейную жизнь?

Коммуникация и межличностные навыки

Хотите ли вы преодолеть свой страх публичных выступлений?

Хотите ли вы предотвратить непонимание?

Хотите ли вы быть способным легко проводить классные презентации?

Нужна ли вам мотивация, чтобы закончить книгу, которую вы пытались написать?

Хотите ли вы прикоснуться к своей внутренней креативности?

Хотите ли вы научиться тому, как сделать так, чтобы другие люди вас лучше понимали?

Хотите ли вы производить отличное первое впечатление, каждый раз?

Хотите ли вы обнаружить, как чувствовать себя более комфортно, когда пишете имейлы или отчеты?

Здоровье, фитнес и благополучие

Хотите ли вы быть более мотивированным на то, чтобы стать и оставаться здоровым, или похудеть?

Хотите ли вы обнаружить способы, как поддерживать свое здоровье, юность и жизненные силы?

Хотите ли вы начать по-настоящему получать удовольствие от занятий спортом и правильного питания?

Хотите ли вы начать вести новый образ жизни, но, при этом, обнаруживаете, что продолжаете делать то же, что и раньше?

Получается ли у вас так, что вы худеете, но потом снова набираете вес?

Вы хотите питаться более комфортно и больше знать о правильном питании?

Требуется ли вам помощь, чтобы справиться с заболеванием?

Хотите ли вы найти способы, чтобы расслабляться?

Обнаруживаете ли вы, что проживаете жизнь на «автопилоте», вместо того, чтобы присутствовать в ней?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, значит, ваша проблема именно такая, с которой может помочь лайф-коуч.

Работа с коучем: как проходит серия сессий

Чаще всего, лайф-коучинг проводится он-лайн: по телефону или по видеосвязи. Это идеальное решение, чтобы вы смогли получить коучинг в любое время и в любом месте (в том числе, и в комфорте собственного дома), чтобы максимизировать наличие у вас времени, повысить вашу конфиденциальность и ваш личный комфорт. У коучей часто бывают клиенты со всего света.

Как правило, коучинговая сессия длится от 45 до 60 минут, но может быть и короче или длиннее. Сколько раз в месяц – это решать клиенту и коучу. Еженедельные встречи являются широко распространенным вариантом, а также раз в неделю, но с одной «выходной» неделей в месяц.

Базовая структура коучинговой сессии

Перед началом коучинговой сессии вам будет необходимо составить коучинговый план, который будет рассказывать о ваших достижениях и трудностях, с которыми вы столкнулись после прошедшей недели, а также о том, на чем вы хотите сосредоточиться во время сессии, и это передается вашему коучу. Затем, в начале сессии, вы вместе с коучем начнете отслеживать свой прогресс по достижению целей вместе, а также анализировать то, чего вы достигли со времени последней сессии лайф-коучинга.

Вы со своим коучем будете выявлять, чему вы хотите посвятить свой коучинг сегодня. Вместе вы исследуете основные проблемы, ваш коуч будет задавать вам сильные вопросы:

Возможно, вы где-то застряли, и вам нужно отцепиться от этого, или начать рассматривать ту проблему, с которой вы столкнулись, с другой точки зрения. Возможно,  вам с коучем потребуется идентифицировать место, из которого исходит данная проблема, а также то, является ли ваш подход к ней наилучшим. Если нет, вы вместе поработаете над тем, чтобы сделать рефрейминг проблемы и найти лучшие способы, как с ней справиться.

Возможно, вам понадобится четко разобраться с теми препятствиями, которые стоят перед вами.

Возможно, понадобится научиться новым стратегиям, или откорректировать те, которые не работают для вас, чтобы преодолеть эти препятствия.

Вместе вы со своим коучем разработаете план действий, связанный с тем, что необходимо сделать или преодолеть.

Наконец, вместе со своим коучем вы проанализируете наступающую неделю и установите, что вам необходимо сделать и чего достичь на этой неделе. После сессии вы создадите завершающий документ по ее итогам, в котором напишете резюме того, что вы с коучем согласовали. Это создает ответственность и мотивацию, чтобы вы продолжали двигаться по направлению к своим целям.

До и после вашей сессии лайф-коучинга

Как упоминалось выше, коучинговый план и выводы из сессии является интегрированными частями вашего коучингового путешествия. Эти отчеты о прогрессе позволяют вам работать вместе со своим коучем, чтобы извлекать максимум из каждой сессии. Благодаря этому, вы остаетесь сосредоточенным на том, что хотите получить от каждой сессии, а также в долгосрочной перспективе. Они также представляют собой отличный ресурс для документирования вашего прогресса на пути к целям.

<h3>Перед сессией лайф-коучинга: коучинговый план</h3>

Перед каждой коучинговой сессией вы будете составлять коучинговый план, который будет задавать вам вопросы о ваших достижениях и трудностях, с которыми вы столкнулись со времени последней встречи со своим коучем, а также ваших целях на предстоящую сессию.

В этом плане:

— Вы будете обращать внимание на свои достижения и успехи со времени последней сессии.

— Вы будете документировать любые трудности, с которыми вы столкнулись.

— Вы будете сообщать своему коучу свои приоритеты на предстоящую сессию.

Ваш коуч использует этот план для того, чтобы не давать вам сбиться с пути, держать в голове общую картину происходящего, и поддерживать вашу мотивацию и движение по направлению к целям.

Вы будете предоставлять ему этот план перед следующей сессией. Затем, в начале сессии, вы с коучем сможете отследить достигнутый прогресс по целям вместе, а также рассмотреть, чего вы достигли со времени последней сессии лайф-коучинга.

После сессии лайф-коучинга: выводы

После своей коучинговой сессии вы будете создавать документ, подводящий итоги по сессии, в котором еще раз повторите все, чего вы с коучем достигли и что согласовали. Эти выводы из сессии позволяют вам консолидировать то, чего вы достигли за время сессии.

— Вы будете начинать с того, чтобы фиксировать, что вы пообещали сделать во время последней коучинговой сессии: это могут быть ваши ежедневные действенные шаги, а также стратегии, которые вы будете использовать для их достижения.

— Вы также будете записывать любые вопросы, идеи или проблемы, которые вам не удалось обсудить раньше, но такие, которые вам хотелось бы поднять. Благодаря этому, сессия остается сконцентрированной на всем, что является важным для вас.

— Вы будете фиксировать все обязательства, которые возложил на вас ваш лайф-коуч, что ваш коуч сделал такого, что было наиболее эффективным, а также то, есть ли что-то, что бы вам хотелось чтобы ваш коуч делал по-другому.

Ваши выводы по итогам сессии помогают придать вам больше направления к движению, и это помогает вашему коучу увидеть, как вы прогрессируете, и как вы хотите расти.

Между сессиями: коучинговые инструменты

В промежутках между коучинговыми сессиями вы будете работать над теми действиями, которые вы поручились выполнять. Большая часть лайф-коучей будет давать вам определенного рода домашнее задание, просить вести записи, или какое-нибудь еще задание в конце каждой сессии, чтобы вы смогли выполнить его до начала следующей сессии. Это помогает вам достигать своих целей быстрее.

Лайф-коучинг часто следует одной и той же базовой структуре. И именно она является наиболее эффективной, поскольку работа и клиента, и коуча не ограничивается только лишь временем сессии, а продолжается каждый день в сутки вплоть до следующей сессии.

Как устроена коучинговая сессия: обязательные этапы

Коучинговый процесс

Коучинговая сессия направлена на то, чтобы продемонстрировать клиенту, как он смотрит на различные вещи, от чего получаете вдохновение, и какие вопросы могут блокировать его прогресс. Клиент начинает видеть и продумывать различные вещи более понятным и более сбалансированным способом. Сильные вопросы помогают клиенту и коучу разрабатывать правильные упражнения и планы действий, чтобы двигаться к достижению целей.

Существует целое разнообразие моделей, которым могут следовать коучи. Но, в целом, можно сказать, что большая часть коучинга придерживается следующей последовательности действий.

1. Прояснение того, чего вы хотите

Первый шаг будет заключаться в том, чтобы прояснить, чего конкретно вы хотите.

Это действительно важно. Джон Уитмор (1992) считает, что люди часто начинают с того, что рассказывают, что является для них реально достижимым, и только после этого говорят о том, чего они хотят, или обрисовывают свои цели. Это ошибка, потому что это ограничивает вас и не дает двигаться вперед. Вместо того, чтобы думать и вдохновляться креативными целями, которые по-настоящему вас мотивируют, вы, скорее всего, остановитесь на негативным, ограниченным целях.

Большая часть коучей, как следствие, начинают с того, что проводят калибровку ваших ценностей, используя для этого какую-нибудь коучинговую оценку. Вероятно, они также начнут измерять долгосрочные цели, а также ваши устремления. И они будут постоянно проверять их в течение вашего совместного коучинга, а также подталкивать вас к тому, чтобы вы мечтали о большем.

Конечные цели, к которым вы приходите во время данного процесса, представляют собой вдохновение для вас, как объясняет Уитмор. Часто они не находятся под нашим контролем, потому что существует очень много взаимно пересекающихся систем и областей влияния, которые здесь вступают в игру. Например, это может зависеть от людей, с которыми мы работаем, или погоды, или экономики. Именно поэтому после этого нам необходимо создать и сосредоточиться на целях нашей деятельности. Это шаги или основные вехи, которые приводят к конечной цели, но они меньше и являются более легко достижимыми.

Даже в рамках каждой отдельной коучинговой сессии определенное внимание необходимо обращать на цели. Коучинговый план, который вы составляете перед тем, как поговорить со своим коучем, будет посвящен тому, на чем вы хотите сосредоточиться во время сессии. Это позволяет вам работать в рамках коучинга целенаправленно с самого начала.

2. Оценка того, где вы находитесь на настоящий момент

Коучинг связан с тем, чтобы помогать вам добираться оттуда, где вы находитесь, туда, где вам хочется находиться. Теперь, когда вы знаете, где хотите быть, ваш коуч будет помогать вам объективно оценивать, где вы находитесь прямо сейчас.

Галлвей объясняет, что объективная точка зрения играет ключевую роль для того, чтобы справиться с нашим собственным внутренним оппонентом. Для того, чтобы достигать своих целей, мы должны быть способны трезво оценивать факты и реальность, и делать это с отстраненной позиции, без каких бы то ни было предвзятостей. Чтобы помочь вам, ваш коуч будет задавать вам вопросы, которые будут требовать ответов, которые являются конкретными и описательными, вместо общих и оценочных.

Во время этой стадии вы будете смотреть не только на внешние обстоятельства, но также и на свои собственные внутренние процессы и привычки, которые могут служить для того, чтобы нарушать ваш прогресс. Например, у вас может быть плохая привычка перфекционизма, которая будет замедлять ваш прогресс и, вероятно, даже разрушать все ваши усилия по тому, чтобы написать первую главу своей книги. Вам понадобится принимать это во внимание, когда вы будете разбираться с этой целью, поэтому очень важно, чтобы вы были открытым, объективным и основывались на фактах в своей оценке реальности.

3. Обзор своих ресурсов и возможностей

Дальше, вы вместе со своим коучем начнете пересматривать все ресурсы, возможности и ход действий, которые имеются в вашем распоряжении, такие, которые могли бы помогать вам достигать своих целей. Ваш коуч, вероятно, будет здесь следовать правилам мозгового штурма, когда важно отложить в сторону критические суждения (такие как «я не могу себе этого позволить») и просто генерировать как можно больше идей.

Во время этой стадии вам будет необходимо идентифицировать свои ресурсы. По словам Гранта и Грина: «Ресурсами может быть личный опыт, менторы, влиятельные люди в вашей жизни, учитель, книги, картины, музыка». Ресурсы – это то, откуда мы черпаем силу и вдохновение. Они центрируют нас и помогают нам достигать своих целей.

Например, Грант и Грин цитируют Луизу, 41-летнюю клиентку коуча, которая перечисляет в качестве своих ресурсов семью, прогулки, музыку, упорную работу, своего партнера, свое здоровье и любимого автора.

Другой клиент, Вероника, говорит, что ее ресурсы – это музыка, самогипноз и глубокая релаксация, друзья, цвета, садоводство, вода и Шекспир.

После того, как вы выяснили свои ресурсы и перечислили возможные варианты своих действий, вы сможете критически посмотреть на свои возможности, чтобы обозначить возможные недостатки и преимущества каждого из вариантов действий. Но вы не сможете этого сделать до тех пор, пока не откроете свою креативную жилу и действительно не позволите себе рассуждать о любой возможности.

4. Создание плана действий

Следующий шаг заключается в том, что ваш коуч будет помогать вам разрабатывать план, который приведет вас от того, где вы находитесь в настоящий момент, туда, где вы хотите оказаться в будущем. Вы будете определять шаги, которые вам необходимо совершить. Как утверждают О’Коннор и Лагс, вы будете «превращать обсуждение в решение».

В этом плане вы выясните:

  • Что вы собираетесь делать и когда будете это делать.
  • Какого рода препятствия могут встретиться на вашем пути, и какая поддержка вам необходима.
  • Каким образом это действие внесет свой вклад в достижение общей цели.
  • Ваш коуч будет также измерять и калибровать вашу мотивацию и приверженность к выполнению данного шага.

После своей коучинговой сессии, вам часто придется заполнять итоговый отчет, в котором вы будете записывать то, что вы со своим коучем решили, чтобы укрепить вашу приверженность делу и оставаться на нужной дороге. Ваш коуч может также создавать конкретные шаги для вас, чтобы позволить вам отчитываться о своем прогрессе между коучинговыми сессиями.

5. Внушение мотивации и приверженности

На протяжении всего процесса ваш коуч будет работать для того, чтобы поддерживать вашу мотивацию и приверженность на высоком уровне.

Мотивация всегда происходит изнутри – ваш коуч будет работать вместе с вами над тем, чтобы воспользоваться данным источником. Как пишут О’Коннор и Лагс:

«Ценности – это то, что важно для нас; они представляют собой нашу самую глубокую мотивацию».

Ваш коуч будет обязательно делать так, чтобы вы всегда находились в контакте со своими ценностями, чтобы у вас постоянно были причины оставаться «в потоке», по направлению к своей цели.

Ваш коуч будет также помогать обнаруживать и избавляться от всего, что блокирует вашу дорогу, например, это могут быть страхи или ограничивающие убеждения.

6. Калибровка и движение в верном направлении

Наряду с тем, чтобы поддерживать вашу мотивацию, ваш коуч будет обязательно делать так, чтобы вы не сбивались с пути. Проще придерживаться конкретного плана действий, чем стремиться сразу к конечной цели. Используя целый ряд коучинговых инструментов, ваш коуч сможет поддерживать вас на верном пути.

Например, он может попросить вас рассказать о своем опыте во всех подробностях, чтобы выявить долгосрочные внутренние шаблоны, которые у вас могут быть и которые для вас не работают. Когда вы пишете о них, вы, тем самым, повышаете свою осознанность и способность сделать повторную калибровку. Вероятно, вы также будете отчитываться по своему прогрессу на пути к любым целям и действенным шагам, за которые вы поручились. Ваш коуч также будет продолжать осуществлять калибровку, предоставляя вам инструменты для самостоятельной оценки и измерения таких вещей, как ваши ценности или трудности в вашей жизни, с которыми необходимо разобраться.

7. Празднование успехов в пути

На протяжении всего коучингового путешествия ваш коуч будет обязательно отмечать ваши победы на пути. Люди часто концентрируются на том, что они хотят изменить, или что не работает в их личной или деловой жизни. Но не менее важно отмечать и то, где вы все делаете правильно. Это придает вам уверенности и поддерживает вашу мотивацию.

Каждый этап коучинговой сессии важен. Исключить какой-либо этап нельзя, поскольку любая работа с коучем — это прежде всего работа на результат и достижение конкретной цели в конечный промежуток времени.

Коучинг, консалтинг и консультирование: различия и нюансы

Существует несколько типов консультирования, направленного на помощь клиенту в сложившейся жизненной ситуации. Они все имеют общие корни, и для простого обывателя могут казаться абсолютно одинаковыми. О’Коннор и Лагс (2007) проводят полезное различие между тремя типами помогающего консультирования.

Модель специалиста

В модели специалиста клиент заинтересован в том, чтобы просто приобрести услуги того, кто их предоставляет. Они не несут ответственности за то, насколько полезным или желаемым будет результат. Например, допустим, что вы хотите нанять дизайнера интерьера, чтобы он сделал новый дизайн в вашем офисе, тогда вы просто будете приобретать его услуги, в качестве работы, которую он для вас выполнит, но вы не будете нести ответственность за качество этой работы.

Медицинская модель

В медицинской модели, клиент снова взаимодействует с тем, кто предоставляет ему услуги. На этот раз, они располагают ограниченной ответственностью в процессе консультирования. Таким образом, если вам необходимо посетить своего доктора, вы будете, по большей части, полагаться на его опыт в той области, про которую он говорит вам, что вам необходимо делать. Но, когда вы отправляетесь домой, на вас возлагается небольшая доля ответственности с точки зрения того, что вам будет необходимо исполнять все предписания и соблюдать все полученные инструкции.

Модель процесса консультирования

Последняя модель – это модель процесса консультирования, которая описывается Эдгаром Шайном (1998). Идея заключается в том, что консультант работает с клиентом, а не для клиента. Здесь, клиент располагает полной ответственностью за процесс консультирования. По словам О’Коннора и Лагса, «Коучинг представляет собой определенную форму процесса консультирования, когда основная задача коуча состоит в том, чтобы помогать клиентам понять то, каким именно образом они генерируют проблемы, а не разрешают их» (2007).

Чем коучинг отличается от консалтинга?

Теперь вам должно быть понятно, что консультирование, в общем и целом, соответствует модели специалиста, которая описана выше. Когда вы отправляетесь повидаться с бизнес или финансовым консультантом, вы стремитесь получить информацию и ответы. Вам необходим совет специалиста.

Когда вы отправляетесь к коучу, с другой стороны, вы больше заинтересованы в том, чтобы получить руководство и направление, которые помогут вам обратить внимание на ограничения в ваших собственных внутренних и внешних процессах. Вы стремитесь найти лучшие стратегии, как делать определенные вещи, а также более продуктивные способы размышлять над различными вещами; вы стремитесь обрести мотивацию на то, чтобы совершать действия и доводить достижение своих целей до конца; вы хотите избавиться от шаблонов поведения, которые не работают для вас. Здесь не существует конкретных ответов, которые могут принести вам эти результаты. Они не могут быть переданы вам в форме отчета, и вы не можете скачать их к себе на компьютер. Они включают в себя процесс взаимодействия между вами и вашим коучем.

Это как старая поговорка про обучение человека тому, как ловить рыбу, вместо того, чтобы просто дать ему рыбу. Иногда вам нужна просто рыба, и именно для этого вы отправляетесь к консультанту. Но иногда вы хотите научиться новым стратегиям ловли рыбы, чтобы это помогло вашей деятельности в долгосрочной перспективе, вашему успеху, удовлетворению и счастью. Именно тогда вам и нужен коуч.

Чем коучинг отличается от консультирования или терапии?

В то время как консалтинг следует модели специалиста, консультирование и терапия следуют медицинской модели. Когда вы наведываетесь к консультанту или терапевту, вы считаетесь пациентом. Данная модель исследует, что с вами не так, и предписывает способы, как это можно исправить.

Коучинг работает на основе противоположного принципа. Поскольку основная предпосылка заключается в том, что вы полноценный человек и располагаете всеми ресурсами, которые необходимы вам для успеха, вам не требуется ничего исправлять в себе. Вам нужно только руководство в том, чтобы добраться до следующего уровня успеха. Коучинг основывается на модели благополучия.

Точно так же, как человек, у которого вывихнута лодыжка, не пойдет к спортивному тренеру, он пойдет ко врачу или физиотерапевту, человек, у которого есть психическое заболевание, пойдет к терапевту. Но человек, который хочет прыгать выше и бегать быстрее, отправится к спортивному тренеру, точно так же, как человек, который хочет больше преуспеть в своей личной или бизнес-жизни, пойдет к коучу.

Поэтому для достижения лучших результатов, для изменения качества жизни, для преодоления препятствий в качестве взаимодействия с клиентом выбирается именно профессиональный коучинг.

Что такое коучинг: от вопросов к плану действий

Вне всякого сомнения, вы слышали о понятии лайф-коучинг. Возможно, о нем разговаривали ваши друзья и знакомые, или его показывали в телевизионных шоу. Возможно, вы даже лично знаете нескольких человек, которые работали с коучем. Если говорить в общем и целом, лайф-коучинг – это способ направляемого разговора, который нацелен на то, чтобы разработать план действий для достижения ваших целей. Ваш лайф-коуч будет в очень большой степени сосредоточен на решениях, и будет обращаться с вами, как с партнером, а не пациентом. Люди становятся партнерами с лайф-коучами, чтобы они помогали:

  • достигать им большего успеха в жизни,
  • преодолеть какие-то места или препятствия, в которых они застряли,
  • начать достигать своих целей.

Как происходит коучинг: разговоры и вопросы

Итак, каким же образом это все происходит? Лайф-коучинг использует особую методологию для усиления личностного развития, по сравнению с другими профессиями. Она обладает двумя ключевыми особенностями:

  1. Разговоры
  2. Вопросы

Особые разговоры для достижения лучших результатов

Весь коучинг посвящен тому, что Лаура Уитворт называет «сильными разговорами», между вами и вашим коучем. Разумеется, мы постоянно разговариваем с людьми, но многие из наших разговоров основываются на том, чтобы укреплять социальные связи, просто проводить время или передавать информацию. Коучинговые разговоры получаются очень сильными, потому что как коуч, так и клиент полностью сосредотачиваются во время обсуждения и направляют всю свою энергию на конкретные цели.

По сути дела, коучинговые разговоры требуют определенного планирования и доведения дела до конца, чтобы получить от них лучшее, что они могут дать. Клиенты предоставляют коучинговый план перед началом разговоров, чтобы подчеркнуть ключевые моменты, на которые необходимо обратить внимание во время сессии – чего они хотят достичь за то время, в течение которого они общаются со своим коучем. И они также предоставляют отчет по итогам проведенной сессии, чтобы остаться уверенными в том, что они записали и приняли во внимание все результаты разговора, в том числе, и любые возможные действия, которые они обязались выполнить.

Правильные вопросы для построения плана действий

Коучинговые разговоры отличаются от наших обыкновенных бесед еще в одном аспекте. Они включают в себя то, что коучи задают клиентам вопросы.

Метод задавания вопросов по Сократу, определенно, имеет за собой давние традиции. В 5-ом веке до нашей эры Сократ использовал силы вопросов, чтобы стимулировать своих партнеров по диалогу самим обнаружить свои убеждения и выявить логические ошибки.

Почему коучи, как правило, задают вопросы в стиле Сократа, вместо того, чтобы распространять мудрость или давать команды? О’Коннор и Лагс (2007) считают, что подобным вопросам «невозможно сопротивляться»: «Независимо от того, соглашаются клиенты или нет, отвечают ли они «да» или «нет», им приходится думать. Вопрос – это своего рода свет, который коуч проливает на темные места в головах своих клиентов».

Вопросы заставляют нас рассуждать самостоятельно, думать о том, о чем нас спрашивают, думать о том, в каком направлении мы хотим двигаться. Они стимулируют осознавание существующей вокруг нас реальности, а также осознавание того, что происходит внутри нас. О’Коннор и Лагс подводят итоги следующим образом:

«Когда человеку что-то говорят, им не приходится думать, и, как результат, у них мало осознанности, мотивации или креативности. Сильные вопросы поднимают все три эти компонента».

Сильные разговоры со своим коучем будут показывать вам, как вы смотрите на определенные вещи, из чего вы черпаете вдохновение, и какие вопросы могут блокировать ваш прогресс. Сильные вопросы будут помогать вам и вашему коучу разрабатывать правильные упражнения и планы действий, чтобы помогать вам достигать ваших целей. Вы будете начинать видеть и продумывать определенные вещи более понятным и более сбалансированным образом.   

Таким образом, когда вы работаете с коучем, вы можете рассчитывать на большое количество разговоров и вопросов. Большую часть времени это происходит по телефону, но можно также проводить сессии и лицом к лицу или онлайн.

В чем заключается философия лайф-коучинга?

Лайф-коучинг имеет целый ряд теоретических основ. Он уже вошел в различные части мира, и сделал это по-разному. Поэтому не удивительно, что существуют несколько школ практикующих лайф-коучей. Среди них будут определенные различия, и каждый коуч будет применять свою собственную личную философию лайф-коучинга.

Тем не менее, существуют некоторые общие установки, которых большинство коучей будут придерживаться. И они будут проявляться практически во всех личных философиях лайф-коучинга.

1 – Конкретные, работающие стратегии

Коучи верят в то, что могут помочь вам найти конкретные, работающие стратегии, чтобы помочь вам сэкономить время и деньги, чтобы вы перестали заниматься изобретением колеса заново.

2 – Это человек, который будет вас вдохновлять, мотивировать и поддерживать вашу ответственность.

Коучи считают, что когда у человека есть кто-то, кто может вдохновлять, мотивировать и поддерживать ответственность, это помогает ему экономить еще больше времени и денег, по сравнению с тем, что он тратит на их услуги.

3 – Вы располагаете всеми ресурсами, которые необходимы для достижения успеха

Коучи считают, что вы являетесь целостным человеком и располагает всеми ресурсами, которые вам необходимы для успеха. Нахождение сильных стратегия для получения доступа к этим ресурсам может очень многое изменить для вас, с точки зрения достижения успеха во всех аспектах вашей жизни.

4 – Быть гибким до тех пор, пока не найдете решение.

Коучи считают, что, если то, что вы делаете, не работает, важно попробовать что-нибудь другое. Всегда существует решение. Лайф-коуч поможет вам быть достаточно гибким, чтобы найти его.

5 – Моделирование успешной деятельности.

Коучи считают, что, если один человек может что-нибудь сделать, научиться этому сможет кто угодно. Лайф-коуч будет помогать вам моделировать успешную деятельность, для того, чтобы достичь отличных результатов.

6 – Нести ответственность за собственные результаты.

Коучи считают, что вы несете ответственность за свой собственный разум, и, как следствие, за свои результаты. Если вы хотите, чтобы обстоятельства вашей жизни изменились, вам необходимо произвести изменения в единственной вещи, которая подлежит вашему контролю: и это вы сами. Ваш лайф-коуч будет помогать вам поддерживать контроль над обстоятельствами в вашей жизни, вместо их следствий, чтобы вы смогли нести ответственность за собственные результаты.

Коучинг по праву называют профессией 21го века. Искусство задавать правильные вопросы прекрасно работает и дает не просто план действий для клиента, но и каждый день меняет жизнь и мышление десятков и сотен тысяч людей по всему миру.